Servizi
Chi Siamo
DGTInfo nasce nel 2000 come impresa locale con base a Novara. Il suo core business è sempre stato rappresentato dalla fornitura, assemblaggio ed installazione di prodotti IT.
Oggi, con oltre 20 anni di esperienza alle spalle e un operativo di 11 tecnici specializzati, lavora in tutta Italia con un portafoglio clienti di oltre 3000 realtà ed un totale di workstation realizzate che supera di gran lunga le 10.000 unità nei soli ultimi 10 anni. Tra i principali clienti a cui ha prestato i suoi servizi ci sono SAE Europe, Yamaha Music Europe, Reti Televisive Italiane, RAI, Discoteca di Stato, Punto Rec Studios.
DGT Audio Video saprà supportarti nella scelta dei prodotti, nella progettazione del sistema più adatto alle tue esigenze, nell’installazione hardware/software, ma soprattutto ti offrirà un servizio di post-vendita preparato e puntuale su cui potrai sempre contare per qualsiasi esigenza tecnica o commerciale.
I nostri servizi
Pre-Vendita
Offriamo servizi di consulenza in fase di prevendita per supportarti nella scelta dei prodotti o per progettare da zero il setup più idoneo alle tue esigenze lavorative. Avrai modo di confrontarti con tecnici specializzati, con oltre 25 anni di esperienza nel settore, che sapranno consigliarti e seguirti sugli aspetti tecnici e commerciali.
Potrai prenotare la tua sessione dimostrativa in show room per provare con mano i prodotti e testarne la loro reale efficacia e qualità. Il tutto supportato dal nostro personale qualificato, che ti accompagnerà nella prova prodotto, illustrandotene le peculiarità tecniche.
Infine avrai modo di valutare le diverse possibilità commerciali più in linea con le tue disponibilità economiche (acquisto, leasing o noleggio operativo). Saremo poi noi ad avviare tutte le pratiche burocratiche al fine di perfezionare per te l’acquisto dei prodotti.
Installazione
Forniamo servizi di installazione per i prodotti hardware direttamente presso il tuo studio e da remoto per l’installazione dei software. Ci occuperemo dell’avvio del sistema e della sua configurazione, effettuando tutti i test preliminari necessari e creando una copia di backup della workstation.
Sarà inoltre nostra premura fornire le informazioni basilari sul prodotto o, se richiesto, accompagnare la consegna e l’installazione con una sessione di training dedicata.
Se lo richiederai potremo effettuare preventivamente l’installazione dei software da te indicati e accompagnati da licenza, per fornirti una workstation già collaudata e configurata, pronta per il suo utilizzo.
Post-Vendita
Uno dei nostri punti di forza è da ricercarsi sicuramente nel servizio di post vendita che negli anni ci ha portato a diventare un punto di riferimento nel mondo professionale. L’esperienza maturata nel settore informatico e nell’audio professionale ci consente di assistere il cliente su svariate problematiche.
- Tele-Assistenza: attraverso un numero dedicato sarai supportato telefonicamente, in video call o in VNC con controllo da remoto.
- Backup: possiamo eseguire copia di sicurezza dei dati e del sistema operativo per ripristinare, se necessario, l’intera Workstation, riportandola ad un ambiente di lavoro totalmente funzionale.
- Antivirus: offriamo servizio di antivirus con monitoraggio centralizzato che permetterà alla nostra centrale operativa di intervenire preventivamente.
- Interventi OnSite: la nostra squadra di tecnici specializzati sarà a tua disposizione per sopperire a riparazioni urgenti anche presso la tua sede.
- Macchine di Cortesia: offriamo servizi che garantiscono macchine di cortesia adeguate per permetterti di non interrompere il tuo flusso di lavoro.
- Manutenzione & Sostituzione: offriamo contratti di manutenzione a costo fisso mensile che includano interventi in loco e rinnovo macchine con ritiro dell’usato.
- Consulenza: il nostro personale qualificato è a tua disposizione per affiancarti e consigliarti sulle nuove proposte e tecnologie utili al miglioramento della tua infrastruttura.
- Formazione: percorsi personalizzati di formazione in presenza e in remoto per aumentare le vostre capacità sui prodotti da noi forniti.